Gestione delle relazioni con i clienti per PMI
Cos’è la gestione delle relazioni con i clienti ovvero CRM? è il processo con cui un’azienda o un’altra organizzazione amministra le sue interazioni con i clienti, in genere utilizzando l’analisi dei dati per studiare grandi quantità di informazioni… Faccio una piccola parentesi per chi non mi conosce: io sono Silvia Berto e sono … Leggi tutto